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國鐵集團加快實施“春運不足春游補”做好春游客運營銷工作
       祖國(guo)山河(he)美,春光無限好。2021年3月(yue)以來,一趟(tang)趟(tang)旅(lv)游列車向著春天加速奔跑,滿足了客(ke)運市場需(xu)求,拉動了客(ke)流增長。在剛(gang)剛(gang)過去的(de)清明小長假鐵(tie)路運輸期間,全(quan)國(guo)鐵(tie)路4天累計(ji)發(fa)送(song)旅客4991.3萬人次(ci)、同(tong)比增(zeng)長225.8%,恢復至2019同期的92.4%,其(qi)中,43日全(quan)國鐵(tie)路旅客發送量達1463.6萬人次,創(chuang)今年以來單日旅客發送量新高。
       2021年,隨著國內(nei)旅(lv)游(you)市場逐步(bu)放開,中國國家(jia)鐵路(lu)集團有限(xian)公司加快實施“春運(yun)不(bu)足春游(you)補(bu)”經營(ying)策略,強(qiang)化內(nei)部挖潛,充分用好(hao)路(lu)網運(yun)能,加強(qiang)春游(you)客(ke)運(yun)營(ying)銷工作。客(ke)運(yun)系統強(qiang)化客(ke)流分析,靈(ling)活(huo)調整運(yun)力,優化能力供給,采取更加靈(ling)活(huo)的運(yun)輸組織(zhi)方式,完善面向(xiang)市場的運(yun)力安排快速(su)反應機(ji)制。
       圍繞傳(chuan)統春(chun)游(you)熱點(dian)地區以及(ji)近兩年新開通線路等重點(dian)方(fang)向(xiang),國鐵集(ji)團創新列車開行模式,同步加強春(chun)游(you)產品營銷宣傳(chuan);在(zai)12306網站上開設產品銷(xiao)售(shou)板塊(kuai),建(jian)立(li)旅游(you)產品銷(xiao)售(shou)平(ping)臺,初(chu)步實現旅游(you)列車產品線上銷(xiao)售(shou)功能。各(ge)鐵路局(ju)集團公司(si)深(shen)挖旅游(you)市(shi)場潛力(li),加強與(yu)各(ge)地旅游(you)部(bu)門和旅行社的聯系,加大(da)旅游(you)列車開行組織力(li)度,搭建(jian)路地長效合(he)作機(ji)制,建(jian)立(li)經營新模式。中(zhong)國鐵路鄭州局(ju)集團有限(xian)公司(si)開行洛陽(yang)·牡丹號高鐵旅游(you)列車,助力第(di)39屆中國(guo)(guo)洛陽牡丹文化節;中國(guo)(guo)鐵路濟南(nan)局集團(tuan)有限(xian)公司開行蓬(peng)長仙境號豪華(hua)軟(ruan)臥旅游列車,讓旅客(ke)盡享快旅慢(man)游的旅(lv)途生活;中國鐵(tie)路蘭州局集團有限公司開行“環(huan)西(xi)部火(huo)車游”春游專列(lie),為(wei)旅(lv)客提(ti)供多(duo)樣化的線路選擇。
       今年是中(zhong)國共產黨(dang)成(cheng)立100周(zhou)年,在選(xuan)擇踏青(qing)、賞花(hua)旅游專列的(de)同時,坐上紅(hong)色旅游專列參觀革命(ming)圣地、接受(shou)紅(hong)色教育成(cheng)為人們(men)的(de)出游新時尚。圍繞(rao)建黨100周年(nian)主題(ti),國鐵集(ji)團強化定制(zhi)服務,大力(li)組織去(qu)往紅色旅游景(jing)點的(de)列(lie)車。各鐵路局(ju)集(ji)團公司充分挖掘(jue)紅色旅游資(zi)源(yuan),打造(zao)特色主題(ti)列(lie)車,優化旅游線路和(he)產品(pin)設計,進一步提(ti)升旅客的(de)出行(xing)體驗(yan)。
       從(cong)井岡山站駛出的(de)Y576次列(lie)車,串聯起湘贛(gan)(gan)閩(min)三省紅色旅游資源。湘贛(gan)(gan)閩(min)紅色旅游專列(lie)大數據運營(ying)平臺同步上線,開啟了紅色旅游+智慧旅游新模(mo)式(shi)。中(zhong)國鐵(tie)路南昌局集(ji)團有限公(gong)司充分利(li)用路網優勢(shi)(shi)和專(zhuan)(zhuan)列(lie)運行優勢(shi)(shi),在全國鐵(tie)路范圍(wei)內集(ji)中(zhong)推(tui)介湘贛(gan)閩(min)紅(hong)色(se)旅(lv)游資(zi)源及旅(lv)游產品。為方(fang)便贛(gan)閩(min)旅(lv)客前往周邊(bian)地區追尋紅(hong)色(se)足跡,目前除旅(lv)游專(zhuan)(zhuan)列(lie)外,南昌至贛(gan)州(zhou)、興國、瑞金、井岡山之間列(lie)車已實(shi)現早、中(zhong)、晚全覆蓋(gai)。
       從大同(tong)站(zhan)駛(shi)出的Y665雁(yan)北(bei)號旅游(you)專列(lie),拉開了今(jin)年山(shan)西省(sheng)旅游(you)列(lie)車開行序幕(mu)。圍繞(rao)山(shan)西風(feng)景(jing)名勝和(he)文化(hua)古跡,特(te)別是(shi)太(tai)行、呂梁革命老區(qu)的(de)紅色文化(hua)資源,中國鐵路太(tai)原局集團有(you)限公司積極與地方文化(hua)和(he)旅游(you)部門對接,適(shi)時開行花海號”“大院號”“古城號等特色主題旅游(you)列車(che),并開展包(bao)車(che)、租車(che)等定制服務,全力滿足旅客出行需求。
       紅色旅游列車的開行,為傳承革命精神、講好紅色故事提供了有力運輸保障。周到溫馨的服務舉措增強了旅客出行的獲得感、幸福感、安全感。
       全國首趟“熊貓專列”的開行,引起了社會各界廣泛關注。結合首趟“熊貓專列”線路特點,中國鐵路成都局集團有限公司專門在多功能車上打造了“赴轉折之城,溯百年初心”主題互動區域。同唱紅歌、紅色故事會、重溫入黨時光等豐富多彩的活動,讓列車成為流動的黨史學習教育課堂。為確保“熊貓專列”高質量開行,成都客運段專門挑選業務能力強的職工擔當乘務工作,并為旅客提供在線點餐和送餐到房服務。
       中國鐵路北京局集團有限公司今年開出的首趟以“傳承紅色基因、開啟紅色之旅”為主題的旅游專列,車廂選用新改造四人空調包廂,舒適度便捷度大大提高。列車工作人員做好常態化疫情防控,配備了口罩、洗手液、消毒濕巾等防護用品,并對車廂進行全面消毒,確保旅途健康安全。
       開發旅(lv)游市場(chang)、開好(hao)旅(lv)游列車是貫徹實施“春(chun)運不(bu)足(zu)春(chun)游補”經營策略的重要舉措。國鐵(tie)集團緊貼市場(chang)需求,精準組(zu)織施策,3月、4月累計(ji)加開旅游列(lie)車288列(lie)。
 
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